Última actualización: 12 de octubre del 2025

 

La Garantía de Satisfacción de FotoRenace establece los siguientes términos:

 

1. Versiones incluidas:
El cliente recibe un total de 3 archivos digitales por fotografía:

• 1 versión restaurada (eliminación de daños físicos como raspaduras, dobleces y manchas), manteniendo el color lo más cercano al original.

• 2 versiones revitalizadas con diferentes tratamientos de color, contraste y nitidez.

 

2. Sin revisiones adicionales:
Debido a la naturaleza del servicio, no se ofrecen correcciones, ajustes personalizados ni nuevas versiones sobre las imágenes entregadas.

 

3. Cancelación sin cargo:
Si el cliente no queda satisfecho con ninguna de las versiones proporcionadas, puede cancelar la orden antes de realizar el pago.

Para esto, debe confirmar su decisión dentro del plazo de revisión especificado (hasta 3 días naturales desde la entrega de las vistas previas). El método de confirmación estará incluido en el medio que se entreguen las vistas previas.

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En caso de cancelación, FotoRenace eliminará permanentemente e inmediatamente los archivos originales y restaurados de su sistema.

 

4. Confidencialidad:
FotoRenace no almacena, utiliza ni distribuye las imágenes restauradas una vez cancelada una orden. Todo el contenido eliminado es irrecuperable.

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Utilizamos almacenamiento temporal cifrado y políticas de eliminación segura para garantizar que tus fotografías no queden almacenadas en nuestros sistemas una vez cancelado el pedido.

 

 

5. Confirmación de satisfacción:
Una vez que apruebas el resultado y realizas el pago, damos por finalizado el proceso de restauración. En ese momento, ya no se podrán realizar cambios o solicitudes de modificación.
 

Queremos que estés completamente feliz con tu imagen, por eso te damos la opción de cancelar sin costo antes de pagar si el resultado no cumple con tus expectativas.